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Perguntas mais Freqüentes
O que é o portal InfoSMS Comunidade?
Como funciona o portal InfoSMS?
Como compro SMSCred
?
Será cobrada uma taxa no meu celular?
Quanto custa para utilizar o portal
InfoSMS?
Como faço para me cadastrar no portal?
O que devo preencher no campo
USUÁRIO?
O que é código de ativação?
Quanto tempo demora para eu receber o
código de ativação?
Esqueci minha senha, o que eu devo fazer?
Esqueci o meu usuário, o que eu devo
fazer?
O que são SMSCred e quanto custa?
Os SMSCred do portal InfoSMS
equivalem aos créditos de celulares pré-pago?
Recebi um convite para entrar no InfoSMS, o
que faço?
Posso enviar mensagens de texto para
pessoas que não estejam cadastradas no portal?
O que é o portal InfoSMS Comunidade?
R: O portal InfoSMS exclusivo para clientesé o
mais novo sistema de comunicação que inclui o envio de mensagens, geralmente
chamadas de Torpedos SMS, de um computador para os celulares cadastrados.
Agora você poderá agregar novas funções às suas mensagens de texto de
seu celular, o portal possui ferramentas que irão facilitar o contato
entre você e os seus amigos, além do recurso lembrete e a criação de seus
grupos de contato facilitando basicamente a comunicação entre seus amigos e
grupos, simples assim.
Como
funciona o portal InfoSMS?
R: O funcionamento do portal baseia-se no crédito para enviar
mensagens SMS na comunidade, chamado
SMSCred(tm), que
nada tem haver com seus créditos do seu celular pré-pago ou
pós-pago. Quando uma pessoa se cadastra no portal automaticamente
ganha 2 SMSCred para aprender como funciona o sistema.
Como compro SMSCred?
R: O portal comercializa
SMSCred através de Boleto Bancário,
Depósito em Conta Corrente, DOC, DOC Eletrônico e Clientes do ITAÚ BankLine.
Futuramente outras formas de pagamento para aqueles clientes que desejam
usufruir dessa ferramenta.
Quanto custa para utilizar o portal InfoSMS?
R: O cadastro e utilização do portal é totalmente gratuito, você
só irá gastar seus
SMSCred ao
enviar mensagens SMS. Para o envio de mensagens, o portal InfoSMS utiliza-se
destes
SMSCred.
Cada SMSCred equivale a 1 (uma) mensagem SMS. Os SMSCred são equivalentes às
mensagens SMS, ou seja, para que uma mensagem possa ser enviada é necessário
que haja
SMSCred suficiente
para concluir a operação. Os valores dos SMSCred estão disponíveis no link Comprar
SMSCred aos usuários cadastrados.
Será cobrada alguma taxa no meu celular?
R: Não. O envio de mensagens através do portal
InfoSMS não são cobrados em seu celular.
Como faço para me cadastrar no
portal?
R: O cadastramento no portal só é possível através de convite via
email, veja com seus amigos e parentes se alguém já está cadastrado e peça para
lhe enviarem um convite.
O que devo preencher no campo USUÁRIO?
R: USUÁRIO é o campo que compreende o login com que você deseja
ser identificado, seu nickname, sua identificação única dento do portal (seu
RG). Por exemplo: suponhamos que você tenha um e-mail e este seja fulanodetal@provedor.com.br
, o seu usuário nesse caso é fulanodetal .
O que é o código de ativação?
R: O código de ativação é um número que você recebe no seu celular
após o seu cadastramento, e esse código é que libera a sua entrada para
utilizar o sistema InfoSMS. É necessário que o número do celular seja
cadastrado corretamente para evitar problemas no recebimento da chave
de ativação.
Quanto tempo demora para eu
receber o código de ativação?
R: Com relação ao tempo de entrega do código nós não temos como
precisar, pois isso depende de cada operadora (TIM, OI, VIVO, Claro, etc...) e
da quantidade de mensagens que estão aguardando para serem enviadas.
Nós solicitamos que as pessoas esperem por 30 minutos, caso nesse ínterim ainda
não tenha recebido o código clique no link reenviar código de ativação.
"IMPORTANTE" : Se você já se cadastrou no site e
recebeu seu código de ativação depois de um certo tempo, basta acessar a página
novamente e entrar nos campos com seu Usuário e Senha que automaticamente você
será direcionado para a página de ativação.
Esqueci minha senha, o que eu devo
fazer?
R: Caso você tenha esquecido sua senha, clique no link "esqueci
senha" na página inicial. Você será enviado para uma outra página e deverá
colocar o seu email e número do telefone celular para que uma nova senha
temporária seja enviada e permita que você volte a acessar o portal.
Esqueci o meu usuário, o que eu
faço?
R: Se você esqueceu o usuário que você cadastrou, entre em
contato com a Equipe InfoSMS através do link
fale conosco,
coloque no assunto o título: "Esqueci meu usuário" e a equipe enviará o nome de
seu usuário para o seu email.
O que são SMSCred e quanto custa?
R: Os SMSCred são equivalentes às mensagens SMS, ou seja, para que
uma mensagem possa ser enviada é necessário que haja(m) crédito(s)
suficiente(s) para concluir a operação. Os valores dos SMSCred estão
disponíveis no link Comprar SMSCred aos usuários cadastrados.
Os SMSCred do portal InfoSMS equivalem aos
créditos de celulares pré-pago?
R: Não. Os créditos do portal são funcionais apenas para envio de
mensagens através do mesmo. Nada tem haver com créditos de celulares pré-pagos.
Recebi um convite para entrar no
InfoSMS, o que faço?
R: É simples. No e-mail de convite existe um link, clicando nele,
você será redirecionado automaticamente para a página de cadastro. Nela, você
visualizará um formulário de cadastro no qual você irá criar seu usuário para
acessar o sistema. Após efetivar seu cadastro você receberá 2 SMSCred
TOTALMENTE DE GRAÇA para testar o sistema.
Posso enviar mensagens de texto
para pessoas que não estejam cadastradas no portal?
R: Nosso serviço de mensagens SMS, o Portal InfoSMS, segue a
política de envio de mensagens definida pelo órgão regulamentador de telefonia,
a ANATEL. Temos uma
política antispam que protege a privacidade de nossos usuários e/ou
pessoas que possuam aparelhos celulares. Esta política nos impede de abrir o
envio de mensagens para qualquer pessoa que não esteja cadastrada no
portal e tenha previamente autorizado qualquer outro cliente a enviar
mensagens SMS.
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